Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en admin@hempiregardens.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en admin@hempiregardens.com.


Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Exchanges
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo con el que no está satisfecho y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra separada para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

 

Paquete perdido

En caso de pérdida de embalaje dentro del servicio postal prestado por UPS. Hempire Gardens abrirá un reclamo con UPS, sin embargo, los reembolsos no son aplicables. El comprador asumirá toda la responsabilidad.