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Política de envío: Europa e Irlanda

Política de envío: Europa e Irlanda

  • Los pedidos realizados con www.hempiregardens.com se envían desde nuestro centro de distribución holandés situado en Rotterdam, Holanda.

  • Jardines de cáñamo los productos se entregan bajo Legislación de libre comercio de la UE a los siguientes países:


  • Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

  • Si su país no se menciona arriba, comuníquese con nosotros. Cuando sea posible, podemos ofrecer otras opciones de envío.

  • Cuando ordena con www.hempiregardens.com Podrás elegir entre las siguientes opciones de envío: 

    • Estándar de UPS: la entrega demora entre 1 y 4 días hábiles según la zona de su país (consulte a continuación la entrega detallada de la zona).

    • UPS expreso: al elegir esta opción de entrega, su pedido generalmente debe llegar dentro de 1 a 2 días hábiles, según la zona de su país.
  • Estándar de UPS:

    ZONA 1 (1-3 días hábiles) Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Suecia, Dinamarca


    ZONA 2 (2-4 días hábiles) Portugal, Suiza, Austria, Hungría, Rumanía, Grecia, Polonia, Eslovenia, Lituania, Letonia, Croacia, República Checa, Estonia, Bulgaria

  • Tenga en cuenta que los días festivos del Reino Unido y los Países Bajos están excluidos de los días de tránsito de entrega.

  • Si tiene más consultas, por favor póngase en contacto con nuestro Atención al cliente Equipo en sales@hempiregardens.com, o déjenos un mensaje en el Chatbox de nuestro sitio web.

  • Tenga en cuenta que los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web no incluyen el tiempo de manipulación para preparar su pedido.

  • Estamos comprometidos a proporcionarle solo productos de cáñamo de la mejor calidad, por lo tanto, espere 24-48 horas para que se procese su pedido.

  • Sin embargo, entendemos que su tiempo es valioso, por lo que nos esforzamos para garantizar que su pedido sea procesada de manera rápida y eficiente.

  • Cuando se envíe su pedido, automáticamente recibir una alerta por correo electrónico.

  •  Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío, inicie sesión en su cuenta para verificar el estado de su pedido. Alternativamente, haga clic en el “Ver tu pedido” enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido original.

  • El número de seguimiento de su pedido será disponible en la página de estado del pedido una vez que se envíe su pedido. 

  • Puede acceder a la página de estado del pedido a través de la "Ver tu pedido" enlace incluido en su confirmación de pedido y correos electrónicos de confirmación de envío.

  • Clientes que eligen UPS como opción de entrega recibirá un correo electrónico de notificación de envío automático por parte del servicio de mensajería.

  •  Si tiene su número de seguimiento a la mano Puedes consultar el estado de tu envío directamente en Página de seguimiento de UPS.

  • Jardines de cáñamo garantiza la entrega de todos los productos.

  • Hemos tomado medidas de precaución para evitar pérdidas o retrasos durante el proceso de envío:

    • Cada paquete incluye toda la documentación legal pertinente.
    • Nuestros paquetes se envían sellados al vacío de forma segura.
  • Sin embargo, si por cualquier razón se produce pérdida o retraso, volveremos a enviar su pedido de inmediato, sin costo alguno para usted. 

  • Debido a las variaciones en la legalidad de los productos en los diferentes países, los clientes que compran productos de www.hempiregardens.com son responsables por verificar las leyes y regulaciones relativas a esos productos en su propio país o jurisdicción. Hempire Gardens no será responsable de las consecuencias legales que surjan de la compra de productos que sean ilegales en sus respectivos países.

  • Realizaremos una investigación para determinar la legalidad del producto en el país de destino. Si nuestra investigación confirma que el producto es legal, procederemos con el reenvío e iniciaremos un reclamo ante la aduana si es necesario. Sin embargo, si se determina que el producto es ilegal, lamentamos informarle que no podremos reenviarlo ni emitir un reembolso.

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